米勒的服務(wù)理念：
最好的服務(wù)： 最好的服務(wù)是無(wú)須服務(wù)；
最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：能最快和最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求的服務(wù)；
最基本的服務(wù)： 及時(shí)、熱情、能滿(mǎn)足客戶(hù)常規(guī)需要,并讓客戶(hù)滿(mǎn)意的主動(dòng)服務(wù)。
米勒的服務(wù)承諾：
讓客戶(hù)滿(mǎn)意，基本服務(wù)是基準(zhǔn)；
讓自己滿(mǎn)意，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是要求；
讓社會(huì)滿(mǎn)意，最好的服務(wù)是目標(biāo)；
服務(wù)細(xì)則
全程服務(wù)：售前、售中、售后服務(wù)。
及時(shí)服務(wù)：
各省級(jí)中心城市， 接到叫修電話(huà)， 2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確答復(fù)，4小時(shí)內(nèi)快速反應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；否則，提供備用機(jī)供用戶(hù)使用。
地市級(jí)城市，接到叫修電話(huà)，2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確答復(fù)，6小時(shí)內(nèi)快速反應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；否則，提供備用機(jī)供用戶(hù)使用。
技能服務(wù)：
米勒所有的服務(wù)工程師均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，并取得資格。他們具有基本的故障排除和熟練培訓(xùn)用戶(hù)操作的技能，示范解決實(shí)際車(chē)輛的實(shí)際四輪定位常規(guī)故障是米勒培訓(xùn)服務(wù)的基本要求。
保修服務(wù)：
米勒產(chǎn)品，自用戶(hù)驗(yàn)收之日起，提供一年的保修服務(wù)；保修期內(nèi)免收人工費(fèi)和配件費(fèi)。所配置的電腦，由原電腦制造商提供 3 年的聯(lián)保服務(wù)；
延伸服務(wù)：
米勒產(chǎn)品：保修期后，提供規(guī)范的有償服務(wù)；當(dāng)期的維修配件價(jià)格和維修費(fèi)用將通過(guò)米勒網(wǎng)站告知米勒用戶(hù)，用戶(hù)明明白白消費(fèi)。
數(shù)據(jù)升級(jí)服務(wù)：
米勒用戶(hù)享受終生免費(fèi)數(shù)據(jù)升級(jí)待遇。