產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試評(píng)價(jià)技術(shù)
產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試評(píng)價(jià)技術(shù),包括目標(biāo)用戶(hù)篩選、用戶(hù)感知體驗(yàn)形 態(tài)顯示、用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試和數(shù)據(jù)分析和處理。1)目標(biāo)用戶(hù)篩選,根據(jù)設(shè)計(jì)定位, 采用心理量表,設(shè)計(jì)目標(biāo)用戶(hù)篩選標(biāo)準(zhǔn),制作目標(biāo)用戶(hù)篩選問(wèn)卷;2)用戶(hù)感 知體驗(yàn)形態(tài)顯示,將用戶(hù)體驗(yàn)的對(duì)象拓展為設(shè)計(jì)效果圖、設(shè)計(jì)原型、油泥模型、 虛擬現(xiàn)實(shí)和實(shí)物產(chǎn)品等多維的顯示形態(tài),提高用戶(hù)的體驗(yàn)感知度;3)用戶(hù)體驗(yàn) 測(cè)試,采用基于語(yǔ)義量表、腦電、皮電、心電、眼動(dòng)、面部表情、行為觀(guān)察的 等生理/心理相結(jié)合的體驗(yàn)測(cè)試手段,確保用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試數(shù)據(jù)的可靠性;4)數(shù)據(jù) 分析和處理,采用基于時(shí)間序列尺度的多維測(cè)試數(shù)據(jù)共輾顯示的數(shù)據(jù)分析方法和 無(wú)量綱愉悅度當(dāng)量值數(shù)據(jù)處理模型。可用于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì),用戶(hù)體驗(yàn)需求挖掘、 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案與模型測(cè)試評(píng)價(jià)、產(chǎn)品上市前營(yíng)銷(xiāo)理念用戶(hù)測(cè)試、產(chǎn)品品質(zhì)和服 務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試以及標(biāo)桿產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)標(biāo)分析等應(yīng)用領(lǐng)域。 用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試評(píng)價(jià)技術(shù)包括眼動(dòng)追蹤技術(shù):該技術(shù)能追蹤用戶(hù)視覺(jué)的軌 跡,測(cè)量眼動(dòng)能直接反應(yīng)和揭示內(nèi)部的過(guò)程,可對(duì)設(shè)計(jì)方案視覺(jué)體驗(yàn)進(jìn)行測(cè)試 評(píng)價(jià);手指運(yùn)動(dòng)追蹤技術(shù):可追蹤用戶(hù)手指的運(yùn)動(dòng)軌跡、速度、角速度,可對(duì)產(chǎn) 品的人機(jī)交互已經(jīng)可用性進(jìn)行評(píng)估;面部表情分析技術(shù):通過(guò)自動(dòng)分析面部表 情變化的面部表情,通過(guò)它用戶(hù)能夠客觀(guān)的評(píng)估個(gè)人情緒變化,可對(duì)用戶(hù)感 知產(chǎn)品的情緒進(jìn)行測(cè)量;腦電測(cè)試分析技術(shù):采集用戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程中的腦電波數(shù)據(jù), 通過(guò)腦電分析獲取用戶(hù)潛在的需求。行為觀(guān)察分析技術(shù):通過(guò)視頻記錄用戶(hù)體 驗(yàn)過(guò)程中的動(dòng)作和行為數(shù)據(jù),對(duì)產(chǎn)品的可用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (1)某汽車(chē)企業(yè)車(chē)載信息終端手機(jī)互聯(lián)產(chǎn)品人機(jī)交互用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試。得到 了該汽車(chē)自主研發(fā)手機(jī)互聯(lián)產(chǎn)品CA-LINK與百度手機(jī)互聯(lián)產(chǎn)品C ar-life兩者之間的用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)比測(cè)試結(jié)果,并對(duì)CA-LINK后期的改進(jìn)提供了客觀(guān)用戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù) 支撐。 (2) 某醫(yī)科大學(xué)嗅覺(jué)ERP實(shí)驗(yàn)服務(wù)。針對(duì)該醫(yī)科大學(xué)提出的滅火救援環(huán)境 下消防員嗅覺(jué)腦電測(cè)試數(shù)據(jù)采集的需求,完成了 30名被試在硝煙、硫磺等氣味 刺激下嗅覺(jué)體驗(yàn)的腦電數(shù)據(jù)。 (3) 某科技大學(xué)電動(dòng)代步車(chē)概念設(shè)計(jì)與造型方案評(píng)選。運(yùn)用桌面式眼動(dòng) 儀對(duì)4款電動(dòng)代步車(chē)方案進(jìn)行概念階段用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試評(píng)價(jià),等到了用戶(hù)最喜歡 的設(shè)計(jì)方案。用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)的盈利模式包括:(1)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試評(píng)價(jià)服務(wù), 針對(duì)具體的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試需求,進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和服 務(wù);(2)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),為客戶(hù)提供用戶(hù)篩選培訓(xùn)、方案 設(shè)計(jì)評(píng)選培訓(xùn)、設(shè)備使用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理與分析培訓(xùn)等服務(wù);(3)用戶(hù)體驗(yàn) 測(cè)試中心建設(shè)服務(wù),提供用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試中心建設(shè)的整體解決方案服務(wù);(4)產(chǎn) 品租賃,對(duì)科研機(jī)構(gòu)、高校、以及企業(yè)提供用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試設(shè)備的租賃服務(wù)
重慶大學(xué)
2021-04-11